1. Was sind Research Chemicals?
Research Chemicals (Forschungschemikalien) sind chemische Substanzen, die ausschließlich zu wissenschaftlichen und analytischen Forschungszwecken verwendet werden. Sie sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr geeignet.
2. Sind Ihre Produkte für den menschlichen Konsum bestimmt?
Nein. Alle auf dieser Website angebotenen Produkte sind ausschließlich für Laborforschung und forensische Zwecke vorgesehen. Ein Konsum ist strengstens untersagt.
3. Halten Sie sich an gesetzliche Vorschriften?
Ja. Wir verkaufen keine Stoffe, die in unserem Land gesetzlich verboten oder kontrolliert sind. Käufer sind jedoch selbst dafür verantwortlich, die rechtliche Lage in ihrem eigenen Land zu prüfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
4. Kann ich als Privatperson bestellen?
Nicht grundsätzlich. Der Verkauf erfolgt ausschließlich an akademische Einrichtungen, akkreditierte Labore und Fachpersonal. Wir behalten uns vor, vor dem Verkauf an Einzelpersonen einen Nachweis über die Qualifikation oder Forschungstätigkeit anzufordern.
5. Wie sollen die Chemikalien gelagert werden?
Jedes Produkt wird mit einem Sicherheitsdatenblatt (SDB/MSDS) geliefert. In der Regel gilt: kühl, trocken und lichtgeschützt lagern – außerhalb der Reichweite unbefugter Personen.
6. Stellen Sie Reinheitsnachweise oder Analysezertifikate bereit?
Ja. Für die meisten Substanzen stellen wir auf Anfrage Analysezertifikate (CoA), NMR-, HPLC- oder GC-MS-Daten zur Verfügung.
7. Versenden Sie in mein Land oder Bundesland?
Wir liefern in viele Länder, jedoch nicht in Regionen mit rechtlichen Einschränkungen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die gesetzliche Lage vor Ort oder kontaktieren Sie uns direkt.
8. Was passiert, wenn der Zoll mein Paket beschlagnahmt?
Internationale Lieferungen erfolgen auf eigene Verantwortung des Käufers. Wird ein Paket vom Zoll einbehalten, übernehmen wir keine Haftung und es erfolgt keine Rückerstattung.
9. Ist meine Bestellung vertraulich?
Ja. Wir verwenden diskrete Verpackung, und alle Kundendaten werden gemäß Datenschutzbestimmungen behandelt. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre Zustimmung weitergegeben.
10. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kryptowährungen (z. B. Bitcoin), Banküberweisungen und ausgewählte E-Wallets. Kreditkartenzahlungen sind aus rechtlichen Gründen ausgeschlossen.
11. Wie sieht Ihre Rückgabe- oder Erstattungspolitik aus?
Da es sich um sensible Produkte handelt, sind alle Verkäufe endgültig. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.
12. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Website oder schreiben Sie uns an info@rxchemshop.net In der Regel antworten wir innerhalb von 24–48 Stunden.
